Hur man väljer en växel för kontoret och hur man installerar det?

Alla moderna kontor i företaget är omöjligt att föreställa sig utan PBX. När allt kommer omkring är denna enhet ansvarar för organisationen av hög kvalitet intern kommunikation och rationell användning av lokala telefonlinjer. Idag, kampen mellan kontorsarbetare för rätten att ringa ett samtal till den enda tillgängliga rum var långt i det förflutna. Numera detta problem löses genom användning av interna och externa linjer. Antalet fasta telefonnummer samtidigt ökningen är inte nödvändigt. Hur man väljer en växel för kontoret och hur man installerar det? Svaren på dessa och andra frågor finns i den här artikeln.

Vad är en PBX?

PBX - är en liten telefonväxel. Den är utformad för att betjäna ett litet antal fasta linjer. Med detta arrangemang företaget har råd att inte tilldela en separat rad för varje nummer som används. Detta leder till en minskning av de fakturerade kostnader.

PBX koncentrerar belastningen på linjen. På grund av det faktum att var och en av dem används mer intensivt, kan företaget ge upp en del av fasta nummer eller för att säkerställa den normala funktionen av företaget på sina befintliga underskott.

Princip PBX åtgärder för kontoret liknar en flerkanalsstationer med teleoperatörer arbete. Den enda skillnaden är att antalet servade rum. För kontor inställningen detta nummer är mycket mindre. Även för PBX kännetecknas av ett sammanbrott i den interna och externa linjer.

Hur man väljer en växel för kontoret? det är skrivet nedan mer i detalj.

Hur man väljer en PBX?

För att göra rätt val när man köper en PBX, måste du bestämma indata och för att identifiera de önskade kriterier.

Under ingångsdata refererar till antalet befintliga fasta nätet och det önskade antalet anställda förlängningar. Standarddistributionen är: CO raden för varje intern 3-4. I vilket fall som helst, vid fastställandet av antalet servade rum rekommenderas att rådgöra med en specialist installation för kontors PBX. Den minsta kapaciteten av en sådan anordning - en stationär 3 rader och 8 anknytningar.

Det är nödvändigt att klargöra huruvida kvar efter installation PBX fria yttre och inre kanaler. Denna marginal bör inte vara stor, men när den är klar frånvaro inom en snar framtid kan vara ett antal problem. Vi får inte glömma den interna linje för fax och modem.

Du bör också besluta om tillverkaren. De mest populära företag, som producerar en PBX för kontoret - Panasonic och LG.

Det finns ett antal viktiga frågor som helt enkelt behöver diskuteras med en specialist för att ansluta en telefonväxel:

• inbyggd adapter för anslutning batteri avbrottsfri strömförsörjning ;
• behovet av att anslutningar för dator, en ledande protokollförhandlingarna;
• förmåga att sätta likformig lastfördelning läge för var och en av de urbana linjer.

Nu vet du hur man väljer en PBX för kontoret. Det är dags att lära sig mer om de grundläggande funktionerna i enheten.

Huvudfunktioner, vilka är utrustade med en PBX

PBX har följande huvuddrag:

• Vidarekoppling. Denna funktion är den mest populära, oavsett vilken typ av verksamhet. Det gör att du kan vidarekoppla inkommande samtal till en fax eller en viss anställd. För att göra detta, behöver du bara ringa lämpligt anknytningsnummer på systemet och lägga på luren. Den externa samtalspartnern hör melodin tills du skapa en ny anslutning. Om en viss anställd var inte där, eller om det är upptaget, kommer det externa samtalet returneras tillbaka till systemtelefon.
• "Intercept" samtal. Denna funktion är nödvändig när en av personalen kom fram till ett annat skrivbord, men den här gången hans telefon ringde. PBX för Office tillåter den anställde att ta ett samtal även när du flyttar runt omkretsen. För att göra detta, kommer den anställde att behöva ringa en viss kombination av siffror på någon av maskinerna.
• Ta emot ett samtal under samtalet. Om parallella samtal kommer att gå ett samtal till en specifik handenhet signal kommer att höras. Genom att slå en enkel kod, kommer det att vara möjligt att möta denna utmaning.
• Kontrollera förening. Om misslyckade försök att ringa en fast telefon som alltid är upptagen, måste du slå en speciell kod. PBX meddelar att den nödvändiga linjen är gratis och anslutningen upprättas automatiskt.
• "Följ mig." Denna funktion gör det möjligt att omdirigera till någon av de anknytningar på kontoret omkrets. Således kan en anställd inte vara på arbetsplatsen, men alla hans inkommande samtal kommer att tas av honom.
• Telefonkonferens. Denna funktion gör att du kan ansluta till telefonsamtalet av en eller flera andra deltagare. Deltagarna kan vara både tillägg och externa.
• Samtals aktie. Med denna funktion kan huvudet när som helst ansluta till någon av hans underordnade, även om denna tid genomfört ett telefonsamtal. Delta i samtalet kan endast nummer med lämplig prioritetsnivå. Denna process åtföljs av en ljudsignal. Lämpliga prioritetsnivåer tilldelas vid installation och konfigurering av PBX.

Ytterligare funktioner i PBX

Utöver grundläggande funktioner, vilka som standard har en PBX, det finns ett antal ytterligare, användbar i ett särskilt fall. Här är några av dem.

Om sekreteraren, ta emot samtal på en systemtelefon är upptagen, ett inkommande samtal kan ställas i kö. Den externa ringer samtidigt kommer inte att höra kopplingston och röstmeddelanden, kan du skapa din egen. Detta kan vara ett budskap om reklamkaraktär, och enkel, snälla stanna på linjen.

Ett annat alternativ för att lindra lite av sekreteraren - med tanke på de rätta externa abonnenter att slå önskat anknytningsnummer av en viss anställd.

Möjligheten att använda röstprocessor kan du implementera varje förlängning röstbrevlåda. Dessutom sådant röstmeddelande möjliggör bearbetningen av inkommande samtal utan inblandning av operatörer.

För att avgöra vilken anställd gjort några långa avstånd eller internationella samtal, kan du ge varje medarbetare en personlig kod, med vilken en person kommer att kunna använda långväga kommunikation. Om en anställd finns ingen specifik uppsättning siffror, och sedan att ringa avgiftslinjen, kan han inte.

Följande kommer att beskriva både standard och moderna typer av PBX.

analog PBX

Analog PBX kan användas när antalet förlängningar är högst femtio, och funktionaliteten hos telefonnätet inte har höga krav.

Sådan utrustning omvandlar den till en puls eller en kontinuerlig elektrisk signal vars amplitud varierar. Hittills kan den analoga PBX tjäna upp till 46 portar.

Den största fördelen med sådan utrustning - lägre kostnad jämfört med digitalt med samma prestanda kapacitet. Nackdelen med analog PBX är ett litet antal servicefunktioner.

digital PBX

Digital PBX tillåter betjänar mer än 50 portar. Sådan utrustning omvandlar den till en ström av binära pulser som använder pulskodmodulering metod.

Digitala PBX-system är dyrare jämfört med analog. Men på grund av detta har en sådan anordning ett stort antal servicefunktioner. Dessutom är mycket lättare att installera i kontor dessa PBX.

trådlös PBX

Trådlösa PBX Office ger rörlighet anställda och inte kräver någon kabeldragning. Vid användning av en sådan anordning för arbetstagare finns i trådlösa telefoner, som du kan flytta runt omkretsen.

Däremot cellulär, trådlös, gratis. Kapaciteten hos PBX kan förlängas utan problem. Driften av detta sammanhang inte kräver tillstånd.

Till skillnad från kabelanslutna telefoner är radioapparater skyddas mot avlyssning och hemlig anslutning. Ljudkvaliteten vid användning av trådlöst PBX-system karakteriseras som hög.

Virtual PBX

Virtual PBX för kontoret - är en produkt av modern teknik. Det ligger på en server Internetoperatör, inte kräver inköp av ytterligare utrustning och arbetar på grundval av det befintliga nätet på kontoret.

Vid användning av sådan utrustning kommunikationskostnaderna reduceras till ett minimum. Om det behövs, är utbyggnaden av kapaciteten hos PBX-systemet mycket snabbt.

Om du har ändrat platsen för kontoret, sedan ändra de tillgängliga telefonnummer är inte nödvändigt. Dessutom finns det ingen anledning att kalla proffs för installation och anslutning av ett PBX-system - allt styrs via Internet.

PBX använder GSM

PBX GSM Office för avsikt att organisera telefonen i områden där det inte finns någon möjlighet för en vanlig linje, men det finns en signal till mobiloperatören.

GSM-gate bidrar till att öka antalet externa linjer, vilket garanterar minskning av kontorskostnader för mobil kommunikation. Dess installation är möjligt i en byggnad, stad eller land där det kommer att finnas tillgänglig för din IP-nätverk. PBX för kontoret med hjälp av sådan utrustning som gör det möjligt att utföra så många mobilsamtal med hjälp av en brandvägg eller ett företags hastighet när de är under den vanliga kostnaden för samtal.

Installera PBX

Installera Office PBX inkluderar konstruktion och utrustning. Lyssna på yttrandet från expert för att ansluta sådan utrustning, måste du identifiera de mest relevanta alternativ för dig och den nödvändiga kapaciteten hos telefonväxeln.

Nästa steg i installationen - installation av utrustningen. Vanligtvis ligger i en speciell skåp. Efter anslutning av externa och interna portar krossiruyutsya och markerade alla kablar och processen bedrivs första provning av systemet.

Nästa steg i programmering och konfigurera PBX. Denna process är individuell för en viss kund, eftersom önskemål och krav för varje är olika.

Om bolagets kontor ligger i flera byggnader, som var och en av dem ska ställa in PBX, vilket kommer att interagera med varandra med hjälp av en digital eller analog trunk. en systemtelefon används vanligen in av sekreterare. Övrig personal bör tillhandahållas av konventionella enheter. I händelse av behovet av tillförsel av alla systemtelefoner arbetarna kommer att behöva köpa ytterligare systemkort för PBX, vilket skulle innebära ytterligare kostnader.

slutsats

PBX för ett kontor är en särskild enhet för lastbalansering mellan abonnenttelefonledningar. Användningen av sådan utrustning gör det möjligt att rikta inkommande samtal till någon kommunikationsenhet, vidarebefordra dem, ställ in beredskapsläge. Detta moderna enhet gör det möjligt att på ett effektivt sätt organisera arbetet i företaget och minska kostnaderna för telefontjänst. I artikeln beskrivs hur du väljer en PBX för kontoret och hur den ska installeras.