LagStaten och lag

Konsumenträttigheter: återkomsten av varor av varierande kvalitet

Många har hört talas om de brottskonsumenträttigheter. Men i verkligheten, mycket få människor är, vad är det, vad man ska hänvisa till och vad man ska kräva. Ju mer så eftersom säljarna själva inte alltid har bråttom att iaktta konsumentens rättigheter.

Returer äktenskap

Det händer att produkten köpte är med äktenskap. Tyvärr är det omöjligt att försäkra sig mot: detaljer kan vara felaktig, kan godset skadas under transporten, och den mänskliga faktorn inte har annullerats. Under äktenskapet (eller bristande kvalitet) avser produkter som inte uppfyller de krav som gäller för den. Överföringen av sådana produkter till konsumenter är förbjuden. Därför, som garanteras av lagen om konsumenträttigheter, tillbaka vid detektering av ett äktenskap tillåts under hela garantiperiod. Defekta produkter kan vara:

  • återvända;
  • repare av säljaren;
  • bytas ut mot en likvärdig produkt;
  • repar på egen bekostnad, men med ersättning av säljaren för undersökning och reparationskostnader;
  • lämna dig själv genom att få säljaren rabatt för äktenskap.

I händelse av att äktenskapet tekniskt avancerade sätt kan kunden lämna in produkten och återfå pengarna inom 15 dagar från inköpsdatum. Men denna regel gäller inte om felet avser kategorin orsak permanent eller återuppstår efter reparation, om produkten var under reparation inspelningen av mer än 30 dagar eller mer än 45 dagar i följd. Det bör ta hänsyn till det faktum att när det gäller att hitta utrustning för att reparera garanti användning utvidgas till hela sin tid.

Det finns andra begränsningar av konsumenternas rättigheter. Retur av varor är möjlig endast i följande fall:

  • Om köparen inte varnades om bristerna i varorna i förväg;
  • Om köparen inte bryta mot reglerna för drift av produkten.

Således, om köparen under signaturen var bekant med det faktum att det finns ett fel i produkten, eller om ett fel i produktionen inträffade på fel av köparen eller för att återfå pengar eller få en ny produkt för att ersätta det kommer inte.

Konsumenträttigheter: returnera några klagomål om kvaliteten

Om utbytet av äktenskapet är oftast mer eller mindre klar, sedan med återkomsten av god kvalitet har ofta problem. Samtidigt lagen konstateras att även om köparen har betalat i butiken för en produkt som inte har några brister, men han kom inte på en stil, form, storlek, konfiguration eller storlek, sedan tillbaka den till återförsäljaren ges två veckor från dagen efter av inköpsdatum.

Som lagen fastställer skydd av konsumenternas rättigheter kräver avkastning utan äktenskap uppfyller följande villkor:

  • säkerhets presentation, av förseglingar, fabriks etiketter, tätningar;
  • kommersiella tillgänglighet eller ett kvitto;
  • förekomsten av minst två vittnen (släktingar - kan), inköpsbevis, om kontrollen inte har bevarats.

Det finns en förteckning över icke-defekta varor inte returneras. Dessa inkluderar:

  • droger, förebyggande och terapeutiska verktyg;
  • Personliga hygienprodukter attribut;
  • djur och växter;
  • böcker;
  • parfymer och kosmetika;
  • sömnad, textil- och stickade produkter;
  • möbler;
  • bilar;
  • vapen;
  • komplexa tekniska apparater.

Hur försvara konsumenternas rättigheter

Säljare ofta inte vill följa lagen, ibland utan att veta om det, ibland bara re-försäkrad, och ibland från skada. I detta fall måste du agera säker, visar hans juridiska läskunnighet. I extrema fall kan du hotar att vädja till byrån eller avdelningen, vars syfte - att skydda konsumenternas rättigheter. Avkastning kommer att vara mentalt lättare, om du tar en köpt eller skrivas ut från Internet i den federala lagen № 2300-I. Som regel, en skrupelfri säljare ge efter för kunniga konsumenter, utan att föra ärendet vidare till skandal.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 sv.birmiss.com. Theme powered by WordPress.