Work-administratör på hotellet: Huvuddragen

Arbetet administratör i hotellet är mycket populär bland dem som inte har högre utbildning, men vill tjäna anständigt. Officiellt avser denna position till den yrkeskategori och kräver en specialiserad sekundär yrkesutbildning eller yrkesinriktad utbildning och arbetslivserfarenhet på minst två år. Men mycket ofta i läget att ta människor utan erfarenhet, men de har egenskaper som framgångsrikt kan hantera de många och skiftande uppgifter.

Krav på personliga egenskaper

Arbetsbeskrivning tyder på att arbetet med administratören på hotellet kräver följande egenskaper hos en kandidat.

• Huvuduppgiften för administratören - ger idealiska förhållanden för kunden. Därför måste en kandidat vara sällskaplig, gästvänliga, vänliga, mentalt hållbara. Work-administratör på hotellet förutsätter att den person som innehar det kontoret alltid ska komma på gott humör, oavsett deras sinnestillstånd. Administratören måste kunna lyssna noga för att ha ett bra minne och prata intelligent.
• Administratören av problemet är att säkerställa normal drift av hotellet, som tillfredsställer kundernas behov, för att säkerställa renhet. Han är ansvarig för personal schemat för sitt arbete. Att ha tid att göra allt och i tid, är kandidat till positionen som krävs för att vara fysiskt motståndskraftig.
• Arbetet administratör i hotellet - det är bland annat beslut av konfliktsituationer. Därför måste experten förstå psykologin hos kunderna.
• Mannen, som är ansiktet av hotellet, måste vara snygg, visuellt tilltalande, charmig.
• Administratör - inte bara chefen medelnivå, men underordnad. Därför innebär sitt arbete flit, självbehärskning, självorganisering, ansvar och engagemang.
• Schema hotelldirektör antar (ofta) långa arbetstider. Därför måste personen bygga sina liv i enlighet med schemat.

Befattning

Det finns en arbetsbeskrivning som till fullo beskriver kraven för denna position, olika ansvarsområden.

Specialisten måste känna den sökande staten gästerna service, underhåll rum. Han borde kunna ge första första hjälpen, känner till grunderna för ekonomi, lagar (statliga och lokala), reglerna för arbetarskydd. Work-administratör på hotellet i Moskva och andra större städer förutsätter kunskaper i främmande språk: det är just denna specialist kommunicerar ofta med gästerna. Position kräver också kännedom om handlingen. Utöver detta administratören bör ansvara för ordningen på hotellet, att ta itu med alla komplexa situationer, att fatta självständiga åtgärder för att förbättra hotellet och informera ledning av affärssituation. Administratör jobb - komplex, tung, men mycket spännande arbete som tillåter dig att göra de nödvändiga bekanta i en viss miljö.