E-handel: utveckling, användning, framtidsutsikter

Varje dag börjar mänskligheten alltmer använda informationsteknik. För att göra detta använder den Internet. Idag öppnar nästan alla organisationer sina webbplatser i det här systemet. Stå inte undan och vanliga medborgare. De har egna sidor i olika sociala nätverk.

Internet är ett öppet system med en omfattande publik, vilket möjliggör helt nya interaktioner mellan användarna. Och det finns inget överraskande i det faktum att det började användas i stor utsträckning för att bedriva e-business. Det här är en helt ny nivå, inte bara av marknads- och ekonomiska, men också sociala och kulturella relationer mellan organisationer och människor.

Skapelsens historia

Elektronisk verksamhet är integrationen av juridiska personer och individer som arbetar inom e-handel. Alla är förenade i ett nätverk av affärer. Hittills är ett sådant system bildat på nivån på hela världens Internet.

Vad är e-handel? Till skillnad från e-business har detta begrepp en smalare betydelse. Det innebär att Internet används som en informationskanal för att organisera affärsprocesser. I det här fallet finns det inget traditionellt "pengar-råvaru" -schema. Den ersätts med "informationsinformation".

Elektronisk handel är inget annat än online shopping. Och denna typ av verksamhet uppträdde i de tider då mänskligheten inte var bekant med Internet. Detta hände 1979, då amerikan Michael Aldrich bestämde sig för att knyta datorn och kabel-tv till en enda helhet. Därför använde han fasta telefonlinjer. Denna teknik låter användarna beställa produkter som visades på skärmen. Och det var inte förrän 1990 som Tim Behrens uppfann den första webbläsaren. Därefter började e-handel och e-handel utvecklas snabbt. Så 1992 öppnade Charles Stuck världens första butiksförsäljning på nätbutiken. År 1994 började Amazon.com sitt arbete, och 1995 - E-bay.

Utvecklingen av e-handel i Ryssland kan präglas av följande steg:

1. 1991-1993 Under denna period är Internet ett kommunikationsmedel endast mellan akademiker, tekniska centra, datorspecialister och statliga organisationer.
2. 1994-1997 På den tiden börjar befolkningen i landet vara aktivt intresserad av möjligheterna i det globala nätverket.
3. Från 1998 till idag utvecklas elektronisk handel och e-handel aktivt med hjälp av Internet.

Nya funktioner

Företag som bedriver sin verksamhet längs den traditionella vägen är ansvariga för varje skede av sin verksamhet. Samtidigt spenderar de stora summor på produktutvecklingen och dess produktion, vidare leverans och försäljning av färdiga produkter. Stora ekonomiska resurser kräver och logistiskt stöd för hela genomförandeprocessen.

Men nu var det elektronisk handel. Hon började en gradvis omvandling av företagens arbete till ett nätverk av virtuella organisationer. Och var och en av medlemmarna i denna gemenskap hade möjlighet att koncentrera sin verksamhet på de mest acceptabla områdena. Detta gjorde det möjligt för oss att leverera till konsumenterna av den mest kompletta produktionslösningen.

Efter handeln med elektronik har affären fått nya möjligheter. Med hjälp av detta moderna verktyg blev det möjligt:

- Organisation av videokonferenser
- Utbildning online
- Utveckling av nya marknadsföringsmodeller.
- Skapande av affärsmiljösystem
- få en mängd olika uppgifter
- genomförande av finansiell interaktion
- Utveckling av nya relationer mellan företag baserade på elektronisk teknik.
- Öppnande av nya billiga kanaler;
- Stärkt samarbete
- Stöd till alternativa idéer
- Utveckling av en ny ekonomi för produktion och inköp av varor.

De viktigaste uppgifterna för handel på Internet

Användningen av e-handel innebär:
- Inrättande av preliminära kontakter med potentiella leverantörer, kunder och kunder via Internet.
- Utbyte av dokument som skapats i elektronisk form, vilka är nödvändiga för genomförandet av köp och försäljningstransaktioner.
- Försäljning av varor eller tjänster
- Försäljning före försäljning av produkter och efterhandssupport från köparen i form av detaljerade informationer om den köpta produkten.
- Elektronisk betalning för inköpta varor med elektroniska pengar, överföringar, kreditkort och checkar.
- Leverans av produkter till kunden.

Business-to-business-system

Det finns olika typer av e-handel. Och deras klassificering innebär en målgrupp av konsumenter. En av typerna av e-handel är "business-to-business" -systemet eller B2B. Sådan interaktion utförs på en ganska enkel princip. Det består i att ett företag handlar med en annan.

Trots att det hittills finns andra typer av e-handel är B2B den mest aktiva utvecklingsriktningen med de bästa utsikterna. Tack vare Internetplattformar blir hela handelsprocessen mer operativ och transparent. Samtidigt har företrädaren för företagskunden möjlighet att utföra interaktiv övervakning av hela processen med att utföra arbeten, tillhandahålla tjänster eller leverera varor. För att göra detta använder han databaser från leverantörsorganisationen.

Egenheten hos affärsverksamhetsmodellen kan hänföras till det faktum att e-handel inte är möjligt utan fullständig automatiserad interaktion mellan organisationer för att bedriva entreprenörsverksamhet. Och detta har ett mycket fördelaktigt perspektiv. Samtidigt som företaget gör affärer inom B2B-sektorn löser företaget samtidigt problemet med komplex automatisering av sin interna ledning.

Handelsplattformar för affärsverksamheten

I e-handel finns speciella ställen där avtal slutförs och motsvarande finansiella transaktioner utförs. Det här är handelsplattformarna, som i detta fall är virtuella. De kan skapas:

- kunder
- säljare
- den tredje parten

Hittills är det för B2B-modellen tre typer av handelsplattformar. Detta är en börs, auktion och katalog. Låt oss betrakta dem mer detaljerat.

Skapandet av katalogen främjar användningen av de sökfunktioner som moderna informationssystem har. I det här fallet har köparen rätt att jämföra och välja varor till pris, leveransdatum, garantier etc. Kataloger används i de branscher där de vanligaste transaktionerna är försäljning av billiga varor, samt där efterfrågan är förutsägbar och priserna ändras mycket sällan.

När det gäller auktionen präglas denna modell av handelsplattformen av icke-fasta priser. Den slutliga kostnaden för varorna anges i budgivningsprocessen. Auktioner används när varorna eller tjänsterna som säljs är unika i sin sort. Dessa kan vara sällsynta föremål eller kapitalutrustning, lager, etc.

Den tredje typen av virtuell handelsplattform - utbytet - kännetecknas av att priserna som erbjuds av den regleras av utbud och efterfrågan, och är därför föremål för starka förändringar. Denna modell är bäst lämpad för att förverkliga gemensamma föremål med flera lätt standardiserade egenskaper. Utbytet är mest attraktivt för de marknader där priser och efterfrågan är instabila. I vissa fall tillåter en sådan modell anonym handel, vilket ibland är viktigt för att upprätthålla konkurrenskraft och prisstabilitet.

Experter förutsäger goda utsikter för e-handel med denna modell. Först av allt är sådan försäljning till nytta för kunderna. När allt kommer omkring sker handel på en företagsportal utan mellanhänder. Dessutom karaktäriseras en sådan handelsplattform av ett säljare med ett stort antal köpare.

Nyligen har nya sorter av försäljningsmodeller dykt upp inom B2B-sektorn. Detta är ett katalogsystem som kombinerar flera säljare. Börja arbeta och elektroniska plattformar, kombinera funktionerna i utbytet och auktionen. Sådan e-handel minskar tid och finansiella kostnader för val och sökning av de bästa produkterna, liksom för formalisering av transaktionen mellan köparen och säljaren.

"Business-consumer" -systemet

E-handel, som bygger på principen om B2C, finner sin tillämpning i det fall när företagets kunder inte är lagliga, utan individer. Vanligtvis är det detaljhandel med varor. Detta sätt att göra en kommersiell transaktion är till nytta för kunden. Det gör det möjligt att påskynda och förenkla köpet av rätt sak för honom. En person behöver inte besöka butiker. Det räcker för honom att studera varornas egenskaper på säljarens hemsida, välj modell och beställa produkten, som kommer att levereras till den begärda adressen.

E-handel på Internet under systemet "affärs-konsument" är till nytta för leverantören. Han har möjlighet att snabbt spåra efterfrågan, samtidigt som man använder minsta resurser för underhåll av personal.

Under B2C-ordningen finns traditionella onlinebutiker. Deras verksamhet riktar sig till en eller annan målgrupp av konsumenter. Sedan 2010 har den så kallade sociala handeln uppträtt och började utvecklas. Det omfattar försäljning av tjänster och varor i sociala nätverk.

En av de största företagen som arbetar med B2C-modellen är det amerikanska företaget Amazon.com. Det utför detaljhandel med böcker och har mer än en miljon kunder i alla länder i världen. Med hjälp av "business-consumer" -systemet utjämnade företaget tillgången till varorna mellan kunder i olika stater. Och samtidigt spelar ingen roll var kunden bor, i en stor stad eller i en avlägsen region.

Handelsplattformar för "business-consumer" -systemet

I B2C-sektorn säljs produkten genom:

- Elektroniska affärer och köpcentra
- Webb-presentutrymmen
- Specialiserade Internet-system
- Auktioner.

Överväga dessa handelsplattformar mer detaljerat. E-handelsföretag av medelstora och småföretag drivs vanligtvis via nätbutiker. Dessa virtuella webbplatser är inte mer än företagswebbplatser. En mer komplex struktur är Internet-serien. Flera virtuella butiker finns samtidigt.

Elektronisk handel i Ryssland genomförs ofta via små webbbutikfönster. Dessa handelsrader ägs vanligtvis av småföretag. Huvudelementen på sådana platser är kataloger eller prislistor som beskriver själva produkten eller tjänsten samt ett system för att samla in order från kunder.

Trading Internet-system (TIS) används av stora innehav, företag och företag. Sådana virtuella webbplatser gör det möjligt för företagen att öka effektiviteten hos utbuds- och marknadsföringstjänsten och också bygga de mest rationella logistiska kedjorna för att tillhandahålla produktionsprocessen med råmaterial, material, utrustning etc.

Många organisationer använder särskilda webbplatser när de utför e-handel. På dem kan någon säljare avslöja sina varor till det ursprungliga priset. Sådana webbplatser är elektroniska auktioner. Köpare som är intresserade av att köpa en produkt kan ange ett högre pris för det. Som ett resultat kommer säljaren att ingå en affär med den organisation som är villig att betala mer.

Konsumentkonsumentprogrammet

Utvecklingen av e-handel ledde till uppkomsten av C2C-transaktioner. De är engagerade mellan konsumenter som inte är entreprenörer. Enligt detta e-handelssystem lägger säljare in sina erbjudanden på speciella webbplatser, något som ligger mellan de vanliga marknadsvolymerna och tidningsannonserna. I USA är ebay.com till exempel en sådan leverantör. Detta är tredje part som tillåter konsumenter att ingå transaktioner i realtid. Och de skickar direkt på Internet och har formatet för en elektronisk auktion. C2C-modellen har blivit mycket populär hittills. Kunderna är samtidigt nöjda med priserna på varor, vilket är lägre än i butikerna.

Övriga system

Vad mer kan elektronisk handel vara? Förutom de vanligaste systemen som beskrivs ovan finns det flera andra. De är inte särskilt populära, men de används i ett antal specifika fall. Således har användningen av e-handel blivit möjlig med samspelet mellan både juridiska personer och individer med statliga strukturer. Det handlar om att fylla i frågeformulär och samla skatter, arbeta med tullstrukturer etc. Sådana former av interaktion blev bara möjliga med utvecklingen av Internet-teknik.

En betydande fördel med ett sådant e-handelssystem är förenkling av tjänstemanens arbete och utbetalning av betalare från en del av pappersarbetet.

Grundregler för entreprenörer

Grunderna för e-handel bör vara kända för alla som vill ha sitt eget företag baserat på informationsteknik. Det finns vissa enkla regler som borde vara ett slags multiplikationstabell för alla säljare. Den som vill bli vinnare i tävling måste:

- Skapa en användarvänlig webbplats optimerad för sökmotorer;
- Vrid dina besökare till köpare
- Genomföra marknadsföringsåtgärder som gör det möjligt att popularisera webbplatsen på Internet
- Analysera försäljningsstatistiken.

Utsikter för utvecklingen av e-handel

Hittills har Ryssland vissa faktorer som har en betydande inverkan på utvecklingen av EG. Bland dem:

- En stor längd av landets territorium, vilket kräver en minskning av effekterna av de nuvarande tillgängliga restriktionerna för försäljning av varor som är relaterade till marknadsenheternas avstånd.
- vikten av att förbättra integrationsprocessen för sammanslagning av ryska affärer med global information och ekonomiska processer,
- Problemet med att minska handelskostnaderna, vilket skulle göra det möjligt för våra produkter att bli konkurrenskraftiga på världsmarknaden.
- Behovet av mer noggrann kontroll över försäljningen av varor från företag och skattemyndigheter själva.
- vikten av den dynamiska utvecklingen av den tekniska basen av organisationer med införandet av de modernaste datavetenskapliga verktygen.

Utvecklingen av EG i Ryssland främjas av den traditionellt höga högskolan. Dessutom har landets finansiella myndigheter redan utvecklat den senaste banktekniken, vars användning möjliggör fjärrservice av kunder från banker . Säkerhet för e-handel i Ryssland erbjuder tillgängliga tekniska lösningar. De antar användningen av medel som tillhandahåller kryptografiskt skydd av information som tillhandahålls av deltagare i virtuella affärer.

Men i vårt land finns det några problem med e-handel. Således försvårar processen för utveckling av virtuell handel avsevärt på grund av:

- Den låga kulturen för nya marknadsförbindelser för oss.
- Den rättsliga grundens ofullkomlighet.
- En hög grad av monopolisering av ekonomin.
- Otillräcklig utveckling av infrastrukturen på råvarumarknaderna.
- Felaktighet i systemet för kredit och finansiella relationer.