"Empire Pizza" kundrecensioner. Recensioner av arbetet i "Empire Pizza" (Moskva)

Business för pizza och sushi idag är mycket konkurrenskraftig i varje stad, för att inte tala om Moskva. På detta område är arbetet mycket seriösa företag som är engagerade i tillverkning och leverans av mat till sina kunder är inte det första året. Trots detta, i den här branschen, finns det flera stora tjänster som är populära bland konsumenterna och trots en kris framgångsrikt driva på marknaden. Det är bland annat en "Empire Pizza" företag.

Recensioner av hur hög servicenivå kunden mottar arbetar med den här tjänsten, samt allmän information om det kommer att presenteras i den här artikeln. Ett avsnitt som vi också kommer att presentera dig rekommendationer som lämnats in av de anställda att förstå hur väl samordnat arbete inom teamet.

allmän information

Vi börjar naturligtvis med en presentation av struktur och dess beskrivning. Så driver företaget inom livsmedel leverans. Dess huvudsakliga profil - är pizza (som kan ses på namnet "Empire Pizza"). Gäst vid denna tidpunkt att menyn finns också, och andra rätter, inklusive rullar, sushi, wok uppsättningar (nudlar och ris), och så vidare. Allt som kunder vanligtvis köpte sitt hem som en välsmakande måltid för semester, för samvaro med vänner och andra liknande tillfällen.

Samtidigt har företaget en del av dess funktioner, marknadsföring bitar, med vilken den rör sig på marknaden. Framför allt detta gedigen erfarenhet och goda rykte. I den här branschen, har "Empire Pizza" (recensioner bekräfta det) fungerat sedan 2002. Under årens lopp har företaget tjänat tusentals kunder, har lyckats utveckla sin egen individuella modell arbete och fick kvalificerad personal som har lärt sig att arbeta i samstämmighet läge. Allt detta är naturligtvis gör det till en storleksordning mer konkurrenskraftiga än andra tjänster.

Dessutom finns det en betoning på användbara produkter och dess kvalitet. I beskrivningen på den officiella webbplatsen för företaget innebär att det inte är tillämpligt på livsmedelstillsatser, som är skadliga för vår kropp; noga följer kraven i Rospotrebnadzor, och har alla certifikat för de produkter som förbereder rätter.

katalog

För kunden som kommer att välja vad han beordrade från tjänsten, företagets webbplats innehåller en särskild katalog. Den listar alla kurser som finns tillgängliga för köp. Bara en blick på menyn med kategorier, kan du se sådana sektioner som "pizza", "aptitretare", "Salads", "soppa", "Desserter" och mycket mer. Var och en av rätterna tillgänglig för beställning, utrustad med en färgglad bild där du kan förstå hur det kommer att se din beställning och vad man ska förvänta sig av honom. Förutom bilder, men här finns också en textbeskrivning av varje disk, som listar dess funktioner och ingredienser. Som visas genom att beskriva tjänsten "Empire Pizza" recensioner, information som ges här, som regel, motsvarar det verklighet.

Och, naturligtvis, en särskild punkt bör noteras intervall. Det är ganska ett urval av vad som kan beställa klienten. Kategorierna som presenteras ovan har 10-20 namn: således kommer även de mest bortskämda kunden att hitta för sig själv något intressant.

special~~POS=TRUNC erbjudanden~~POS=HEADCOMP

Naturligtvis med målet att öka antalet order och locka fler kunder, är tjänsten lojala mot sina trogna kunder. Så om du anser att informationen på den officiella hemsidan här regelbundet värd speciella händelser, såsom :. "Pizza Day", "Födelsedag", "Happy Hours" och "tredje tillsatsen, fri"

Redan i sig bara namnet du kan gissa vad det handlar om. I det första fallet, definierar en service typ av pizza, som erbjuds till ett lägre pris. Varje dag, namnet på skålen, definieras som "Pizza Day", förändringar för att ge kunder köper regelbundet olika typer av mat till ett lågt pris.

Åtgärden på dagen för medlemmen födelsedag är typisk för institutioner av detta slag: det ger möjlighet att dra nytta av 10-procent rabatt på order i fallet, om du kan visa ditt pass och bevisa att det i dag - din semester.

Karakterisera service "Empire Pizza" recensioner säga att programmet "Happy Hour" är att uppmuntra användarna att göra bokningar vid en viss tid på dygnet. I synnerhet, denna period från 16 till 18 timmar och från 1 till 5 timmar, inklusive. Vid denna tidpunkt, kan kunden ringa ett speciellt lösenord "Lycka är" och få en pizza "gåva" gratis tillsammans med huvud ordning.

Relativa andelar av "tredje tillsatsen, fri" kan sägas att detta program, enligt vilken restaurang tar ett värde av en tredjedel (på kontot på checken) tillskott på din beställning. Således kunden sparar på ingredienserna för deras pizza och betala mindre när du köper något på nätet "Empire Pizza". Sushi (recensioner bekräfta det), som regel i aktier kurirer inte falla, och förklaringen kan vara att många. Kanske restaurangen behåller aktieorder endast profil rätter - pizza. Å andra sidan kan det vara populär sushi redan beställt ganska ofta.

kansli

Här värdet av varje kund. Det är därför ägarna av tjänsten lanserat en speciell tjänst som låter dig övervaka vilken typ av order som gör kunden och vad han har smakpreferenser. Med fokus på det förflutna, frågar systemet kunden att göra en beställning i enlighet med det faktum att han gillar.

Här kan du även ange betalningsmetoder för att kunna fortsätta att inte fylla denna information igen, vilket också är mycket praktiskt.

Tjänsten fungerar genom ett system av "Mitt konto" och även att samla in kontaktuppgifter till deltagarna och kunna kommunicera med dem, informera om rabatter, specialerbjudanden och kampanjer, som innehar tjänster.

leverans

Förutom att förbereda god mat, är en annan viktig fokus för företaget leveransen. När allt kommer omkring, är kunden inte bara viktigt att han får, men sedan så snart det kommer till ordern. I det här fallet talar vi om punktlighet kurirer, logistik konsekvens och korrekthet personalkontroll.

I detta avseende fungerar tjänsten väl: recensioner notera att beställningar levereras i tid och i allmänhet inga problem med det inte förekomma. Och det faktum att kunden inte behöver betala separat för att hans beställning har anlänt till sin destination, spelade också en positiv roll.

På den del av kurirer - tvärtom, det finns en hel del brister i organisationen av serviceleveransen. Nästan hälften av alla arbetstagare i tjänst "Empire Pizza" kurir recensioner som vi har analyserat, drog slutsatsen att det var förtroendet för mycket ansvar för orderplockning, noggrannheten av rutten och dess slutleverans. Om andra företag är engagerade specialutbildade människor, då denna tjänst är ansvarig för detta bud. Detta är en av de största bristerna i samband med företagets "Empire of the pizza." Feedback från personal, kurirer, dessutom nämner (på ett negativt sätt) systemet med böter och bättre kontroll.

Å andra sidan, det finns massor av positiva rekommendationer att systemet med böter gör det möjligt att organisera arbetet på en högre nivå, vilket gör arbetarna mer fokuserade, ansvariga för vad de gör. Men om hur arbetet etablerats på "Empire Pizza", feedback från personalen kommer att få en lite längre i texten.

betalning

Förutom leverans, är en annan viktig fråga för betalning av varor och avveckling mellan företaget och kunden. I det här fallet talar vi om tjänsten "Empire Pizza" (Moskva). Recensioner visar att det skall vidta alla tänkbara betalningssätt, som är mest populär i Ryssland. Denna elektroniska valutor Webmoney, Yandex.Money, kontanter och bankkort Visa och Mastercard.

Minimigränsen på order, som etablerat ett regelsystem, vilket motsvarar 500 rubel. Denna summa är tröskelvärde under vilket du inte kan göra order. Ha detta i åtanke när du vill beställa på nätet "Empire Pizza" rullar (recensioner tyder på att de är lite billigare än i andra institutioner).

kund~~POS=TRUNC

Vad sägs om företaget skrev i sitt yttrande de kunder som redan har gjort en beställning här? För att ta reda, besökte vi ett antal specialiserade resurs med recensioner, där användarna utmärker inklusive tjänsten.

Omedelbart bör det sägas att de flesta av de egenskaper är positiva. Folk lämnar 4-5 stjärnor av 5, bedöma kvaliteten på tjänsten. De gillar hur skålen själv: hur det ser ut, vad smak och i vilken form levereras; och service av företaget. Och detta gäller både Moskva Division och Service grenar "Empire Pizza" (Kolomna). Recensioner har noterat att många kunder har varit positivt överraskad av att beställa en pizza för ett rimligt pris. Många ens förvänta sig att en sådan tjänst kan erbjuda en budget är så läcker.

När det gäller de negativa kommentarer, inkluderar de, till exempel, berättelser om hur kuriren greps och pizza levererades bara några timmar; och att bolaget är för persistent i att marknadsföra sina tjänster. Men om din beställning faktiskt placeras i en alldeles för lång, kompenserar den tjänst du vänta, lämnar några gratis pizza.

Generellt sett fungerar tjänsten ganska smidigt, och många kunder värderas och respekteras.

jobb

Nu berätta lite om hur man ska leva livet till anställda vad de tycker om sitt arbete, hur väl den avser ledning och alla som är här att uppskatta mer: kunden eller anställd.

Att startlista listan över yrken som är relevanta för denna tjänst. Detta call center operatörer, administratörer (chefer leverans av order), kurirer, samt experter i beredningen av rätter. Egentligen alla de människor som stöder arbetet i dessa tjänster från "A till Ö".

Se arbetsvillkor, de särskilda krav som gäller för varje jobb, liksom gårdsstöd du kan på bolagets hemsida, i ett särskilt avsnitt, som kallas :. "jobb"

Som karaktäristisk för "Empire Pizza" feedback från personalen, om du ansöker om en av dessa positioner, svaret kommer att ges tillräckligt snabbt. Det finns verkligen är i ständig jakt efter personal, så att de kan vara intresserade av dig.

Återkoppling från personal

Men vad de säger själva anställda om arbetsvillkoren i företaget? Det första att säga om de klassiska två typer av rekommendationer: positiva och negativa. I alla företag finns "två läger" anställda: först tala om vad de tycker om att arbeta i tjänsten, de är helt nöjda med möjligheten att arbeta mer än den tilldelade tidsramen; Jag gillar att göra allt snabbare och bättre för att få ett tips; liksom möjlighet att lära sig, få erfarenhet och växa sina karriärer. Å andra sidan finns det de som däremot hävdar att villkoren här är fruktansvärda. De tycker inte om organiserad på "Empire Pizza" arbete. Recensioner av människor nämna bötessystem, vilket bara gör det omöjligt att normalt tjäna; de minns dåliga chefer och allmänt svåra förhållanden där måste utföras varje dag. Och i allmänhet, de gillar inte allt som finns i företagets "Empire of the pizza."

Recensioner om arbetsgivaren om sådana människor, naturligtvis, inte ta på allvar. Det finns alltid de som kom "inte till sin plats", och helt enkelt lider av det, inte vill ändra något. De som verkligen gillar att arbeta i företaget, gör att fler och snabbare, visar livlighet, entusiasm och vilja att förbättra servicen, som börjar med oss själva. Det är i en sådan och höll hela verksamheten, att sådana anställda har möjlighet att förbättra servicenivån genom enkla åtgärder och ansvar banal demonstration.

Om du till exempel i somnevatsya om att gå till jobbet här på allvar, fundera på om du är redo för detta. Å ena sidan, ett jobb verkligen ge möjlighet att tjäna mer på grund av tips, samt ytterligare order. Å andra sidan är det ett stort ansvar och möjlighet att lära straff och andra bekymmer. Dessutom rapporteras det på bolagets "Empire Pizza" feedback från personal, administratörer och kommentarer från vanlig kurir (dvs oavsett position).

Generellt sett är rädd att du kommer att lura med en lön, kommer att fråntas ledighet eller inte får arbeta i en normal atmosfär, är det inte nödvändigt. Företag öva sådana metoder skulle för länge sedan ha blivit föremål för diskussion i samhället.

rön

Vi läser om tjänsten lämnade "Empire Pizza" Åsikterna (Moskva och Kolomna). Jämföra dem, kan vi tryggt säga att den stora skillnaden mellan attityden hos kunder denna tjänst i två helt olika delar av landet (både i territoriella och på kulturella grunder) nr. Folk kallar företaget stabilt, eftersom det har varit i drift sedan 2002 och bara ökar sin fart.

Det är också karakteriseras som en som ger den högsta nivån på service. Här försöker vi att leverera din beställning så fort som möjligt, vilket sparar tid och därmed hålla skålen fortfarande är varm. Dessutom, här bryr sig om dina pengar: ge en mängd olika rabatter ger möjlighet att få bonus, använda några dagliga erbjudanden och så vidare.

Dessutom all feedback som vi har kunnat finna, påpekade att pizza här förbereder välsmakande. Även om din kurir sent, kommer det att ge dig en läcker maträtt som kommer att lysa upp alla dina missnöje (med kompensering). Därför är det endast dessa kriterier redan gör det möjligt att positivt karakterisera denna mat leveransservice och rekommenderar det till dina vänner.

Om du har en önskan att prova något välsmakande, men styrkan att laga din egen middag inte beställa en pizza i "Empire Pizza" nätverk och utvärdera arbetet av sina egna. Vi vet helt säkert att du kommer att njuta av din beställning och du kommer regelbundet använder företaget att fortsätta tjänster. Speciellt att det finns ett så lågt pris!