Icke-verbal kommunikation - typer och exempel

Vad vi vanligtvis menar med ordet "kommunikation"? Kontakta oss med trevliga människor, informationsutbyte, interaktion. I en tid när varje åtgärd bör gynnas och vinst, alltmer talar om det faktum att kommunikationen måste vara "produktiv". Detta innebär att varje handling av kommunikation har ett syfte, och bör övervägas inte bara för att uppnå det som en förberedelse för en viktig samtal om vad du kommer att säga, men även icke-verbal komponent, det vill säga ditt kroppsspråk, hållning, kläder och plats i förhållande till samtalspartner. Nedan kommer vi att titta på vad som utgör icke-verbal kommunikation och från vilken den består av skyltsystem.

Icke-verbal kommunikation - en icke-verbal beteende, kommunikation, som använder gester och andra tecken. Det är ett sätt att "säga inga ord", och ibland vår kropp "talar" för oss, att vi inte kan förverkliga den fulla omfattning. Denna kommunikation sker, även om det inte finns någon verbal utbyte. Det finns olika sätt på vilka kategoriseras typer av icke-verbal kommunikation. En av dem är följande skyltsystem:

1. Det optiska-kinetiska systemet. Detta inkluderar ett uttryck för vårt ansikte och kroppsspråk. Uppenbarligen den totala motilitet av individuella kroppsdelar (händer, ansikte) sänder emotionell samtalspartner och reaktionen är vanligen kompletterar och förstärker som resulterar från dess kontakt informationsord. Utförligt beskrivits missförstånd som härrör från felaktig tolkning av gester, till exempel, olika kulturer. Den breder ut sig och säga vad gester kan förstås att i själva verket i huvudet på din "motsvarighet" på ämnet och publicerat många böcker. Även näsan inte kan repas från lögnare, och allergi kan observant part inte dra nytta av denna komponent uppmärksamhet. Huvud misstag som många människor som precis har börjat att förstå vetenskapen om "Read" gester - att behandla var och en av dem var för sig. Liksom andra skyltsystem som utgör icke-verbal kommunikation, ett system av tecken och gester kan och tvärtom försvaga åtgärder ord.

2. paralingvistisk, extralinguistic systemet. De kompletterar det med hjälp av verktyg som tonfall, tonhöjd, graden av tal, skratt och en paus i konversationen. I skriftlig kommunikation, till exempel på Internet, där insamling av dessa medel är begränsad, använda så kallade uttryckssymboler. Talenheter de inte, men klargöra innebörden av meddelandet sänds; viktigt är det faktum att de är internationella.

3. Villkoren för den kommunikativa processen, både tid och rum. Detta är också en viktig del av situationen för kommunikation. Det sätt på vilket sidorna är arrangerade i förhållande till varandra, uttrycka sin tillit och uppmärksamhet till varandra, och i början av samtalet kan ange tonen för hela konversationen. Därför är en sådan fokus på var huvudet på bordet, och där organiserad plats för besökare; hur man sitta, deltagare i förhandlingarna. Icke-verbal kommunikation och summan av sådana saker som vidhäftning till accepteras i en viss kultur, normer avståndet mellan samtalspartner. I många länder, inte för nära vänner, bör detta avstånd minskas till 40 cm, eller i stället lita på samtals känner endast fientlighet. Och betonade en speciell gren av kunskap som behandlar frågor om tidsmässiga och rumsliga organisering av kommunikation - det är Proxemics. Den belyser särskilt och specifika spatio-temporala egenskaperna hos specifika situationer (kronotop - term AA Uhtomoskogo). Till exempel är det välkänt effekten av "rullande följeslagare" när okända människor är särskilt uppriktig med varandra.

4. Kontakt med ögonen. Hur framgångsrikt utvecklar icke-verbal kommunikation, till stor del beror på hur ofta och hur länge sidorna tittar varandras ögon. Att ögonkontakt (eller bristen på sådan) hjälper oss att förstå om partnern är intresserad av samtalet, eftersom det är öppet för dialog.

Vi kan säga att icke-verbal kommunikation, som har uppräknade skyltsystem, kan mer fullständigt förmedla innebörden av röstmeddelandet. Men det är en viktig förutsättning: alla deltagare i kommunikation måste använda ett gemensamt "språk" i koden. Men valet av tecken, objekt, till exempel ord i ett tal, är en svår uppgift. Hon försökte flera gånger för att lösa, till exempel K. Bordvistl eller P. Ekman. Dock är icke-verbal kommunikation oupplösligt förbunden med tal, komplement och även ersätta den, och kunskapen om dess komponenter bidrar till att korrekt bygga kommunikation för dagliga och arbetsuppgifter.