Mobilt nätverk av MTS. Hur man ringer till operatören?

Trots det faktum att även barn i dagis kan använda en mobiltelefon i vår tid, är det ibland frågor som abonnenterna själva inte kan lösa. Inom ramen för denna artikel kommer operatören av MTS att falla inom vår uppmärksamhet. Hur man ringer till kontaktcentret? Vilka tjänster kan abonnenter erbjuda där? När man hänvisar till en konsult kan det handla om att ändra tariffplanen eller nya tjänster, felaktig avskrivning av medel från balansräkningen eller otillfredsställande arbete på mobilt Internet. Och om du kan försöka hantera de två första punkterna med hjälp av självbetjäning, till exempel, för att återvända pengarna som gick till svindlarna, är det bara möjligt efter ansökan från konsulten. Du kan kontakta salongaffären, och du kan ta reda på hur man ringer till MTS (till kontaktcentret) och lösa de flesta av frågorna via telefon.

Detta är särskilt sant, eftersom företaget utökar sin lista över tjänster och ger abonnenter inte bara mobil kommunikation, men också möjligheten att titta på TV på hem-tv och använda hemmet Internet. MTS tillhandahåller dessutom banktjänster. Hur man ringer till operatören? Detta är ett problem inte bara för mobilabonnenter, utan för MTS Bank-kunder.

Observera att du kan kontakta kontaktcentret, inte bara MTS-abonnenter, men du kan inte bara ringa från SIM-kortet i det här företaget, men också från ett stadnummer eller från en annan operatör av mobilnätet. Så, låt oss titta på alla sätt att kontakta MTS-konsulten.

Hur man ringer en operatör till en abonnent på "Mobile TeleSystems"?

Medborgare i Ryssland som använder ett SIM-kort och befinner sig i täckningsområdet för MTS på Rysslands, Ukrainas och Vitrysslands territorium kan ringa från deras nummer 0890. Men som redan nämnts ovan tillhandahåller företaget många tjänster. Men den mänskliga kapaciteten är begränsad, och en person kan inte vara specialist på allt: i mobilkommunikation, på internet och i kabel-tv, och även i banksaker. Ett stort antal professionella konsulter arbetar i kontaktcentret, och det är helt naturligt att "inflytningszonerna" är uppdelade. Därför, efter uppringning 0890, kommer telefonsvararen att erbjuda abonnenten lyssna på alla menyalternativ och välj den fråga som för närvarande är relevant. Därefter vidarekopplas samtalet till rätt specialist. Så vad kan du välja?

• Skicka en USSD-förfrågan med en kombination av * 152 * 1 # för att få reda på kontodebiteringar. Svaret kommer i ett sms-meddelande. Glöm inte att du måste trycka på samtalsknappen när du har skrivit en kombination.
• Siffran 1 - fyll i bankkortet.
• 2 - Beställ tjänsten "Promised Payment".
• 3 - för att få detaljerad information om avskrivningar.
• 4 - Allt om tariffer och anslutning / bortkoppling av tjänster.
• De som har frågor om Internet måste trycka på nummer 5.
• Om du åker på en resa, och du har några frågor om anslutningen i roaming är din figur 6.
• Alla problem relaterade till förlusten av telefonen, SIM-kortet, svårigheten att upprätta ett samtal är nummer 7 i den här menyn.
• De som missade informationen och vill lyssna på det igen, kan trycka på knappen med de nio.

Dessutom, eftersom antalet samtal till kontaktcentret kan vara väldigt stort och antalet konsulter fortfarande är begränsat, svarar telefonsvararen hur många som måste vänta på linjen i specialistens svar.

Vad ska man göra vid roaming?

Om du är utomlands och är en MTS-abonnent, ska du ringa en operatör inte vara ett olösligt problem för dig. För att göra detta räcker det med att ringa +7 4912 211510 från din telefon. Observera att numret inte börjar från figuren åtta, nämligen från +7, dvs I det internationella formatet.

Och om det inte finns något MTS SIM-kort?

Om du behöver ringa till MTS-kontaktcentralen, men du inte har möjlighet att använda telefonen för det här företaget, kan du ringa från en stadstelefon eller från någon annan operatör av mobilnätet. För att göra detta, ring 8 800 250 0890.

Kostnaden för samtalet

Ring till kontaktcentret är gratis. Och inte bara för MTS-abonnenter i hemregionen, men också i alla ovanstående fall.

Varför ringa?

Om du är en MTS-abonnent, hur ringer du till operatören, behöver du ta reda på det? Varför behöver du denna kunskap? Hur kan en kontaktcenter specialist hjälpa till?

• Anslut och koppla bort tjänster.
• Samråd om tariffplaner och förändring av tillgängliga.
• Tekniskt stöd för arbetet med telefonkommunikation, Internet, hemtv.
• Ändra telefonnummer.
• Lås telefonen i tid.
• Stöd till att lösa frågor om att skriva ut och återbetala pengar förlorade på grund av bedrägerier.
• Detaljering av konversationer.
• Samråd om frågor om service, laddning och betalning.

Det här är naturligtvis inte en komplett lista över tjänster som tillhandahålls av operatören. Men i slutändan skulle jag vilja ge ett råd. Som redan nämnts finns det många samtal till KC-operatörer. Ibland, för att vänta på din tur att ansluta till en specialist, måste du vänta ganska lång tid. Därför, innan du ringer operatören, försök använda självbetjäning och lösa ditt problem med hjälp. Lyckligtvis erbjuder operatören många möjligheter till detta. Tja, om du inte lyckades, ring då djärvt upp, men försök att inte skingra ditt missnöje på konsulten, för att han inte är skyldig i dina problem svarar han inte ensam för problem med Internet eller för bedrägerier. Men ändå är han mest intresserad av att hjälpa dig att lösa problemet och kommer att göra allt som behövs för detta.