Transportföretag PEC: recensioner, skicka och spårning av gods

Nästan varje kommersiella företag i listan över entreprenörer hittar namnet "Transport Company" PEC "" Recensioner på detta företag finns det olika, motstridiga. Lär dig mer om deras innehåll är användbar innan du bokar "Första expeditions- Företag» godstransporter eller korrespondens.

Om företaget

TC "PEC" är en av de största aktörerna på den ryska fraktmarknaden. Företaget är registrerat vid gränsen av årtusenden, 2001. Nu Institutionen för speditionsföretag har i nästan varje stad i landet. Bil resenärer träffas dagligen på väg märkes lastbilar "PEC". De listas i balansräkningen för flera tusen.

"Första expeditions- Företag» erbjuder både bärare och budfirma. Trots att huvudlinjen i arbetet som ger störst vinst - är transport av gods på order av organisationer, ledning alltmer utveckla och förbättra tjänster till privatpersoner.

"PEC" kommer att bära alla möbler, vitvaror och även korrespondens. Dessutom, som rapporterats i reklam, kommer transportkostnaden 3-4 gånger billigare än när man refererar till budfirma. På grund av vad?

Det faktum att laster från flera kunder (företag och individer), "PEC" kombinerar en bil så att van tog den kortaste och mest bekväma vägen. För kunden spelar det ingen roll vilken väg är hans saker. Det är viktigare att få varorna till destinationen ett visst datum intakt förbi. I denna operation, är system som bygger och "First Expeditionary Company».

Placering av kontor och terminaler

City, där huvudkontoret och TC "PEC" Control Center - Moskva. I huvudstaden öppnade och 6 distributionscentraler, som lagring av varor, deras acceptans och leverans.

De flesta stora med laster ger grundläggande ( "öst") TK "PEC" terminal, Moskva. Hans adress är :. Vyazovsky pr-d, 4, sid 19. Denna distributionscentral genomförs som lagring och transport av acceptans leverans av varor. Det finns också producerat packa saker i en särskild behållare. Det är dock värt att notera att vissa terminaler är engagerade bara i acceptans (eller alternativt emission av) varor.

I nästan alla städer, är ett regionalt centrum, öppnade servicekontor kunder. Så utbredd geografiskt utvidgat sin verksamhet "First Expeditionary Company». Recensioner tyder på att det är bekvämt för företagets partners. Att ta itu med frågan, till exempel Moskva kontoret i företaget, du kan alltid be personalen, som ligger i sin hemstad.

Grenar TC "PEC" är i Samara, Novosibirsk, Jekaterinburg, Ufa, Krasnodar, Rostov-on-Don, Vladimir, Kaliningrad, Astrakhan, Kurgan. Öppna kontor i mindre städer, såsom Balakovo, Tolyatti, Almetyevsk, Biysk.

Kunder inte alltför godkänna placeringen av bolagets terminaler. Faktum är att många individer och företag måste ofta få varorna själv. Inte alla kunder vill spendera extra pengar för att betala för tjänster för leverans av varor till hemmet, kontoret eller lagret.

Terminals "PEC" ligger oftast utanför staden, inte i de mest bekväma platser. De är ganska svårt att hitta. Kunder som får eller sänder enda objekt transport (inte på en regelbunden basis), måste fråga vägen för andra förare.

TC area "PEC" egen databas är mycket stor. Det är redan på territoriet hyrs av kunder under en lång tid att vandra, titta på vad de specifikt hänvisar lager.

Samarbetet med online shopping

För närvarande är TK "PEC" (Moskva) aktivt utveckla samarbetet med online shopping. Företaget utför nu i själva verket, inklusive kurir servicefunktioner. Sådana tjänster tillhandahålls i huvudsak, ett dotterbolag till TK «PEC» - Easy Way. I sin 7000 State of verk av professionella kurirer.

Transporttjänster företaget tillhandahåller med 1000 egna lastbilar. Öppna mer än 150 objekt av varor dispensering. Kurirer leverera paket till kunder, har befogenhet att ta emot betalning för inköp, bland annat genom att förvärva mobila enheter.

last Spårning

Företaget TC "PEC" (Moskva) organiserade ett enhetligt system för kontroll över flödet av gods.

Kunderna har möjlighet att spåra de vägar som passerar sina väskor. För att göra detta, finns det tre sätt.

• online-övervakningssystem på en fast plats TC "PEC". Cargo spårning är enligt följande: I fönstret som visas, måste du ange fakturanummer. Systemet kommer att visa:

1. sändande plats föremål;
2. adressen för terminalen, där den levereras;
3. trevande datum paket ankomst.

• SMS-information. Klienten kan ansluta till ett system för frivillig anmälan vid tidpunkten för beställning.
• Kontroll av leveransstatus genom personliga skåp. Denna metod är den mest bekvämt och effektivt. De är som regel företagskunder "PEC". Adress personligt konto kunden får vid undertecknandet av kontraktet.

Den egenheten last tracking system i TC "PEC" är att kunden kan bestämma exakt var är hans paket vid varje given tidpunkt. Programmet kommer att spela in alla de mellanliggande punkter och terminaler, genom vilket föremålet sänder.

Vissa kunder är många underhållande geografi flytta sina paket. Ibland laster är 6 eller flera städer innan du får i händerna på mottagarna.

kostnader för tjänster

Hur dyrt - leverans "PEC" transportföretag? Kostnaden beror på följande faktorer:

• lastens vikt,
• dess dimensioner,
• längden av rutten,
• typ transport (mark eller luft)
• förpackning,
• Tillgänglighet av extra tjänster.

Om du vill, till exempel, är bäraren delvis fraktavgiften mycket dyrare.

Kostnad för tjänster om, och kan exakt beräkna i förväg. Leverans av TC "PEC" väljs av erfarna kunder. De vet hur mycket priserna kan variera för tjänster i olika företag.

För kunderna ekonomiskt relaterade till finansiering, viktigt att webbplatsen TC "PEC" har en online-kalkylator. Om du ställa in exakt parametrarna för transportprogrammet, visar systemet den totala kostnaden för godstransporter. Det kan vara lätt i jämförelse med andra erbjudanden spedition och kurirtjänster.

Recensioner av enskilda om upplevelsen av samarbetet med "PEC" innehåller information om att transporten av ett litet föremål skulle kosta cirka 300 rubel. Kostnaden för att transportera hushållsapparater och möbler är 15 tusen. Rub. och mer.

Av de ytterligare tjänster till de mest populära är en speciell styv packning - träpallar. Naturligtvis kan många saker vikas till vanliga kartonger. Men på ett sätt en sådan förpackning kan vara mycket skadligt. Inköp av träpallar säkerställer att innehållet i paket att ingenting hemskt ska hända.

Det är också möjligt att försäkra lasten på väg från skada och förlust.

Om funktionerna i dokumenthantering

Företaget ägnar stor uppmärksamhet åt giltigheten av dokumenten. Å ena sidan, är kunden mycket bekvämt, att nödvändiga prover, ämnen som presenteras i bifogade filer på webbplatsen TC "PEC". Fullmakt för att skicka och ta emot varor, inventering, som omfattar brev, certifikat - allt detta kan snabbt hämtas från katalogen och fyll i uppgifterna.

Å andra sidan, medlemmar av "First expeditions- Company" alltför noggrant kontrollera tillförlitligheten hos fylla i blanketter. Detta irriterar ofta kunder.

Framför allt finns det situationer där de anställda själva, "PEC" misstag skickade varorna till fel stad. För att omdirigera den till rätt plats, företrädare för skot ber kunden att skriva uttalandet. Om dokumentet upprättas med någon nackdel (enligt deras uppfattning), tog det inte. Detta är orsaken till allvarlig negativitet från kunder.

Det finns också situationer där de anställda "PEC", tvärtom, för glatt avser genomförandet av obligatoriska förfaranden. Vissa mottagare av paket (mestadels individer) berörs, till exempel, att bärarna inte alltid ombeds att presentera ett pass. När allt kommer omkring, innebär detta att paket kan överföras till någon annan person, som kommer att presentera sina namn.

Om lastsäkerhet

Hur fortfarande tillförlitlig som bärare transportföretag "PEC"? Recensioner om detta ämne finns det olika. Innehållet i många alarmerande. företagskunder tävlar för att berätta historier som är ömtåliga och ömtåliga föremål som finns i lokalen krossades och brutna. Bland dessa:

• bordsservis,
• apparater,
• speglar,
• glas möbler.

Kunder emot varor har i själva verket inte användbar skrev ett klagomål till förvaltningen av TC "PEC" (Moskva). Mestadels som svar på en sådan begäran kom ett kort brev som förklarar att organisationen inte är ansvarig för lasten i händelse av att kunden inte betalar extra packning - träpallar. I sådana situationer kan du förmodligen urskilja sanning skotare. Garantera säkerheten och integriteten för ömtåliga föremål under transport är verkligen mycket svårt om de transporteras i vanliga kartonger.

Men Internet kan också hitta recensioner, beordrade dyra träpallar. Några av dem är också tillämpas på rutan särskild etikett indikerar att innehållet i paket bör hanteras varsamt. Movers i detta, såsom anges i recensioner, inte omhuldade sådana paket. Nästan framför kundens företagets anställda TC "PEC" kastar träpallar i högen, trampade på fötterna, ibland oavsiktligt flyttat boggier.

Några erfarna kunder "PEC" rekommenderar kartonger wrap topp med transparent film i flera lager. Som de säger, är varorna i detta fall mycket mer tillförlitligt skyddade. Dessutom extrahera paketen enklare och roligare, eftersom lådan är ren.

Stöld av värdesaker från paket

Några av de negativa recensioner på temat stöld av innehållet i förpackningarna. TC "PEC" Kunderna inför situationer där lådan med saker uppenbarligen öppnas och en del av innehållet var förlorat. När motivet paketet är t ex kan ett stort antal klädesplagg vara ganska tidskrävande att beskriva varje enhet i dokumenten. Transportavtalet anges i sådana fall endast det totala antalet platser. Kunder då inte kan bekräfta något, från lådor som förlorat en del saker.

Det hände också att under transport ett stort antal platser försvann en av dem. I detta fall destinationen innehållet i andra lådor var re-uppdelad i delar, så att det totala antalet platser förblev oförändrad.

Ofta i dessa situationer inte hjälpa även utformningen av försäkringen. Kunder att betala för ersättning avslogs.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. Att döma av de åsikter som uttrycks i nätverket skickar TC "PEC" - inte alltför tillförlitligt sätt att leverera produkter till din destination säker och sund. Även om, som är väl känt, författarna av recensioner är inte alltid målet.

På operativa frågor

transportföretag "PEC" hur snabbt löser kundernas frågor? Recensioner har rapporterat att genom "heta linjen" för att lösa alla produktions fråga är mycket svårt.

Kunden har ingen möjlighet att kommunicera varje gång med samma anställd, som kunde lösa alla problem. Det finns specialister som arbetar enbart med frågor om leverans. Bortsett från sitt arbete som revisor, faktura för betalning. Teleoperatörer kan inte ge ett definitivt svar på alla frågor. Kunder noterade också en lång svarstid via e-post.

Corporate stil för kommunikation med kunder

Men på Internet finns det många positiva recensioner från TK "PEC" kunder på temat hur man kommunicerar med dem anställda i bolaget. Telefonen svarar artigt flicka-operatörer, som alltid försöker att förstå essensen av problemet och hitta en lösning. Deras kommunikationsstil är lite som "dator".

Men många kunder som till exempel att vid slutet av samtalet den anställde nödvändigtvis intresserade av vad de fortfarande kan hjälpa till. Sådana utforskande frågor att ställa samtalspartner som gjorts i enlighet med företagets standard.

Men andra anställda i bolaget, såsom anges i recensioner, tveka inte att använda hårda uttryck. I en konfliktsituation och kan de vara oförskämd. Därför intrycket från några kunder som "telefon flickor", som om inte medvetna om det faktum att "PEC" sker i TC.

Återkoppling från personal på anställningsprocessen

Som arbetsgivare, naturligtvis, många människor är intresserade av en så stor organisation som transportföretaget "PEC". Granskar företagets anställda, dock inte alltför uppmuntrande potentiella sökande. Först uppgifter meddelas på forum att lönerna ofta försenade i flera dagar. För det andra vet vi att inkomsten anställda "PEC" inte är för stor. Till exempel är den genomsnittliga lönen för förarna bara 24-25.000. Rub. Samma resultat från lagerarbetare. Kontorsanställda får mindre. "Phone Girl" blir bara 15 till 18.000. Rub. per månad. Minst en tredjedel av resultatet överförs till anställda "i ett kuvert."

Grafen samtidigt är mycket stressande. Job mycket. Arbetsdagen ofta sträcks till 10-12 timmar. Processing betalas inte.

Vägledning hänvisar till en underordnad inte är alltför respektfull. Alla missnöje hos en vanlig anställd erbjöds bara skriva en avskedsansökan på egen hand.

Intervjua när de ansöker om en tjänst körs inte heller alltför trevligt. Intervjuare ställa en massa frågor, förnedrande kandidat. Det visar sig en hel del personlig information.

Företrädare för servicepersonal kan informera sökanden upptäckt att den misstänkte i sin benägenhet att stöld och på grundval av detta är det förnekas att anställa. Varje kandidat passerar också obehagliga, men ett obligatoriskt lögnavkännaretest.

recensioner förare

I TC "PEC" mycket upptagen schema, kanske från förare. Recensioner av de anställda uppger att arbetarna i denna kategori hela tiden spenderas på vägen. Många människor har inte tillräckligt fria timmar för sömn. På specialiserade forum skämta om att ens behöva tvätta kläder i bilens cockpit.

Ur denna synvinkel är det inte verkar vara det bästa arbetsgivare "PEC" - transportföretag. Recensioner förare ofta beröm bildats på personalen i företaget, men samtidigt understryka att en lång tid i raden av anställda i organisationen är bättre att inte dröja.

slutsats

Nu vet mycket om hur man arbetar en av de största ryska flygbolag. Trots att ett stort antal kan hittas på Internet negativa åsikter om denna satsning, under en lång tid och framgångsrikt utveckla transportföretag "PEC".

Kommentarer om de tjänster som företaget finns olika, men det är mycket mer viktiga indikatorer för hållbarhet av verksamheten är 15 års erfarenhet på marknaden och bygga sina egna lagerlokaler i Moskva. Många affärspartners tror att kvaliteten på TC "PEC" tjänster av hög.