Vad är säljarens skyldigheter?

Först måste vi skilja mellan två liknande position: säljaren och säljaren konsult. Deras arbetsuppgifter är mycket lika, men skillnaderna har en ganska betydande.

Huvud Säljaren uppgift - att passera varor, komponenter och dokument som är kopplade till den på obestämd tid, eller inom den tid som anges i avtalet, om det finns en.

Den säljarens skyldighet innehåller också information om produkten och organiserade producenter. Det borde berätta om den etablerade garantiperioden funktionerna i drift och regler för installation, pris och villkor för köpet, livslängd (som vanligtvis skiljer sig från garantin), ger koordinaterna för en organisation för att reparation och restaurering tekniker.

Om varorna används tidigare har renoverats, har en intern eller extern brister inte bemannad, butiken anställde är skyldig att underrätta den potentiella köparen.

Säljarens skyldigheter innefattar: tillhandahållande av kopior av deklarationen eller intyg om överensstämmelse, certifierats av en notarie, på begäran av konsumenten, liksom presentationen av verifikationer med tätnings leverantören.

Vid försäljning av mat han behöver veta deras sammansättning, kalori, fett, kolhydrater och protein, volym, vikt, funktioner och sätt att förbereda, tillverkningsdatum och förpackning. Naturligtvis är omöjligt när området i butiken mer än ett par hundra enheter att veta utantill alla kännetecken. Men i händelse av tvist säljaren är skyldig att orientera och tillhandahålla nödvändig information. Dels i det faktum att den anställde är oförmögen att svara på frågor om ursprung eller sammansättning av varorna, skylla på ledarskap, som inte leder presentationer om innovationer och är inte intresserad av att utbilda personal.

Ansvaret för försäljare som säljer mat, innehåller även en spårning produktutgångsdatum, så att den i rätt form, skivning på begäran av köparen.

Den olika arbetsuppgifter expedit från vanlig säljare? Konsult dessutom måste veta inte bara de grundläggande egenskaperna och konsument egenskaper hos varor, men också att kunna utföra en jämförande analys mellan flera modeller, liksom behovet av att kunna övertyga kunden att köpa en viss vara.

Bortskämda av ett överflöd av stormarknader, köpcentra, avsättningsmöjligheter tävlar om uppmärksamhet varje kund, användare kräver inte bara professionell rådgivning, men också snabb, oklanderligt artig service. Trots att de skyldigheter som säljaren och kräva maximalt korrekt inställning till kunder på jobbet, att lyssna och att tolerera uppenbara råhet det finns ingen skyldighet. Å andra sidan, stresstålighet och förmåga att återbetala konflikten är avgörande för ett framgångsrikt genomförande av kvaliteten. Även om en köpare irriterad, talar i en upphöjd röst eller gör ogrundade påståenden måste butiken anställde tala och svara på hans frågor korrekt som möjligt.

De rättigheter och skyldigheter för säljaren i många avseenden beror på den särskilda företaget och gjorde det standard. I ett företags regler kräver en formell hälsning, med fasta fraser och den andra kommer att räcka för att säga banala "God dag! Jag hjälpa dig?". Vissa företag i de uppgifter som säljaren inkluderar inte bara sälja basvaror. Den anställde måste erbjuda tillbehör (beroende på butikens sortiment kan det vara städare, nyckelringar, hjul, förbrukningsvaror), intyg om betald garanti.