Inter konflikt: Fallet. Olika typer av konflikter. Sätt att lösa mellanmänskliga konflikter

Tyvärr har man inte alltid lyckas fred lösa alla tvister och missförstånd. Det är ofta ganska ingenstans finns det personliga konflikter. Vad är orsaken och varför detta händer? Vilka är de sätt att lösa mellanmänskliga konflikter? Kan jag undvika dem och leva livet, inte utan konflikt med någon?

Vad är konflikten?

Konflikt - det är ett sätt att lösa problem och konflikter som uppstår interaktionen mellan individer eller grupper av människor. Samtidigt är han tillsammans med negativa känslor och beteenden bortom normer accepterade i samhället.

Under konflikten håller varje parti och försvarar motsatt position i förhållande till varandra. Ingen av motståndarna inte vill förstå och acceptera yttrandet motståndaren. Parterna i konflikten kan vara inte bara individer utan också sociala grupper och staten.

Inter konflikt och dess funktioner

Om intressen och mål av två eller flera personer i ett enskilt fall, kostnader och varje sida försöker lösa en tvist till deras fördel, finns det personliga konflikter. Ett exempel på denna situation - gräl mellan man och hustru, föräldrar och barn, och huvudet slav. Denna typ av konflikt är den vanligaste och de vanligaste fallen.

Inter konflikt kan uppstå mellan både välbekant och ständigt kommunicera människor och mellan människor som ser varandra för första gången. I detta fall är förhållandet undersöks motståndare ansikte mot ansikte, av en personlig tvist eller diskussion.

Stadier av personliga konflikter

Konflikten är inte bara en tvist mellan två parter, som uppstår spontant och oväntat. Den består av flera steg i processen att gradvis växer och ökar i styrka. Orsaker till interpersonella konflikter ibland kan ackumuleras ganska lång tid innan du kommer att spilla över till öppen konfrontation.

I det första steget är konflikten dolt. Vid denna tid den enda mogna och bilda motstridiga intressen och åsikter. I denna konflikt, båda parter anser att deras problem kan lösas genom förhandlingar och diskussioner.

I det andra steget av konflikten parterna är medvetna om att fredliga medel för att övervinna sina meningsskiljaktigheter inte lyckas. En så kallad spänning, som ökar styrkan och vinner.

Det tredje steget kännetecknas i början av aktiv verksamhet: tvister, hot, förolämpningar, sprida negativ information om fienden, sökandet efter allierade och likasinnade. I det här fallet mellan parterna att ackumulera ömsesidig motvilja, hat, ilska.

Det fjärde steget - processen för att lösa mellanmänskliga konflikter. Han kan sluta avstämning av parterna eller bristning av förbindelserna.

Olika typer av mellanmänskliga konflikter

Det finns många klassificeringar av mellanmänskliga konflikter. De är indelade efter svårighetsgrad, kurslängd, skala form av manifestation, avsedda konsekvenser. De vanligaste typerna av mellanmänskliga konflikter skiljer sig i sina orsaker.

Det vanligaste är en intressekonflikt. Det inträffar när människor har motsatt sig planer, målsättningar, avsikter. Som ett exempel, följande situation: de två vänner kan inte komma överens om hur man ska spendera din tid. Den första vill gå på bio, den andra vill bara gå. Om ingen av dem inte vill göra eftergifter till den andra, och inte kunna nå en överenskommelse, kan det finnas en intressekonflikt.

Den andra typen är konflikterna värde. De kan uppstå i de fall där deltagarna har olika etiska, filosofiska, religiösa idéer. Ett utmärkt exempel på denna typ av konfrontationer är generationsklyftan.

Rollkonflikter - den tredje typen av inter konfrontationer. I detta fall är orsaken brott mot de vanliga normer för beteende och regler. Sådana konflikter kan uppstå, till exempel i en organisation när en ny anställd vägrar att acceptera den etablerade ordningen i laget.

Orsaker till interpersonella konflikter

Bland de orsaker som provocerar konflikter i första hand är de begränsade resurser. Detta kan till exempel en TV eller en dator för hela familjen, en viss summa pengar på bonusar, att fördelas mellan alla anställda på avdelningen. I detta fall kan en person uppnå sin bara på bekostnad av en annan.

Den andra orsaken till utvecklings konflikter är beroende av varandra. Detta kan vara relaterat uppgifter, befogenheter, tullar och andra resurser. Så i organisationen av projektdeltagare kan börja skylla på varandra, om det av någon anledning inte kan förverkligas.

Provocera Konflikter kan skillnader i människor i syfte att vyer, i synen på dessa eller andra saker på samma sätt som beteende och kommunikation. Dessutom kan orsaken till konfrontationer bli personliga egenskaper hos den person.

Inter konflikter i organisationen

Nästan alla människor större delen av sin tid på jobbet. Under utförande av arbetsuppgifter mellan de anställda ofta konflikter och motsättningar. Konflikter i mellanmänskliga relationer, som förekommer i organisationer, ofta hindrar företagets verksamhet, förvärra det totala resultatet.

Konflikter kan uppstå i organisationer både bland personal som upptar samma position, och mellan underordnade och överordnade. Orsakerna till konflikter kan vara olika. Denna förskjutning av ansvar till varandra, och en känsla av manualer oskäliga behandlings, och beroendet av de anställda resultera från varandra.

Att provocera fram en konflikt i en organisation kan inte bara oenighet över arbetsmoment, men också kommunikationsproblem, personliga fientlighet mellan kollegor. Oftast kan konfrontation lösas genom förhandlingar med de anställda på egen hand. Ibland inter konflikthantering tar på huvudet av organisationen, han finner de skäl och försöker lösa problemen. Det händer att en affär kan avsluta uppsägning av en av konflikten.

Inter konflikter makar

Familjelivet kräver permanent lösning på alla typer av vardagliga problem. Mycket ofta kan makarna inte enas om vissa frågor, vilket resulterar i personliga konflikter uppstår. Som exempel kan nämnas: mannen kom hem från jobbet för sent, min fru inte har tid att laga middag, make smutsiga strumpor utspridda lägenheten.

Betydligt förvärra konflikter ekonomiska problem. Många inhemska gräl skulle kunna undvikas om varje familj hade tillräckligt med pengar. Mannen vill inte hjälpa sin fru diska - köpa en diskmaskin, det finns en tvist om vilken kanal kommer att se - det spelar ingen roll, vi tar en annan TV. Tyvärr kan inte alla råd med det.

Varje familj väljer sin strategi för upplösning av mellanmänskliga konflikter. Någon snabbt ger vika och går till förlikning, kan vissa leva länge i ett tillstånd av stridigheter och inte prata med varandra. Det är viktigt att missnöjet inte ackumuleras, paret hittade en kompromiss, och alla problem löstes så snabbt som möjligt.

Inter konflikter människor av olika generationer

Konflikten med "fäder och barn" kan ses i den breda och smala bemärkelse. I det första fallet, sker det inom en och samma familj, den andra projiceras på samhället som helhet. Detta problem har funnits hela tiden, är det inte nytt för vårt århundrade.

Generationsklyftan beror på en meningsskiljaktighet, inställning, normer och värderingar för ungdomar och personer som är äldre än mognad. Men denna skillnad inte nödvändigtvis provocera fram en konflikt. Orsaken till kamp generationer är oviljan att förstå och respektera varandras intressen.

Huvuddragen i mellanmänskliga konflikter generationer ligger i det faktum att de är mycket mer hållbara och utvecklar inte i något skede. De kan från tid till annan för att avta och återigen utbrott med en ny kraft i händelse av en kraftig kränkning av parternas intressen.

Till din familj inte påverkas av konflikten generationer, måste du hela tiden visa respekt och tolerans mot varandra. Gamla människor bör ofta komma ihåg att de en gång var ung och ville inte lyssna på råd, men unga människor inte glömma att de också kommer att finnas många år äldre.

Är det möjligt att leva livet, inte utan konflikt med någon?

Få människor som konstant svära och gräl. Många människor skulle drömma att leva, aldrig med någon utan konflikt. Detta är dock i vårt samhälle just nu omöjligt.

Från tidig barndom man är i konflikt med andra. Till exempel behöver barnen inte dela leksaken, inte barnet inte lyssna på sina föräldrar. I tonåren är ofta det första stället står generationsklyftan.

Under hela livet har vi från tid till annan för att försvara sina intressen, för att bevisa sin oskuld. I det här fallet var inte utan konflikter. Vi kan bara minska antalet konflikter till ett minimum, försök att inte ge efter för provokationer och undvika argument utan goda skäl.

Uppföranderegler i konfliktsituationer

I händelse av konflikt båda parter vill lösa det så snart som möjligt, samtidigt nå sina mål och att få vad de vill. Hur ska bete sig i denna situation med värdighet ut av det?

Först måste du lära dig att skilja behandling av en person som det fanns en oenighet, de flesta av de problem som måste lösas. Börja inte att förolämpa din motståndare, för att få personlig, försök att hålla en låg profil och tyst. Hävdar alla deras argument, försök att sätta dig själv i stället för fienden och erbjuda honom upp på din plats.

Om du märker att du börjar tappa humöret, be sin följeslagare att ta en paus för att lugna ner en bit och svalna, och fortsätter sedan till showdown. För en snabb lösning på problemet behöver se ett specifikt mål och fokusera på de sätten att uppnå detta. Det är viktigt att komma ihåg att i varje konfliktsituation är det nödvändigt först och främst för att hålla relationen med motståndaren.

Metoder exit konflikt

De mest framgångsrika en utgång från konfliktsituationen är att hitta en kompromiss motsatta sidor. I detta fall har parterna acceptera en lösning som är godtagbar för alla parter i tvisten. Är inga missförstånd och förväxling mellan de motstå.

Men det är inte alla fall är möjligt att nå en kompromiss. Mycket ofta resultatet av konflikten är ett tvång. Det här alternativet är mest typiska resultatet av konflikten, en av deltagarna har en dominerande ställning. Till exempel, för chefen för styrkorna underordnade göra som han vill, eller en förälder berättar deras barn att göra som han finner lämpligt.

För att förebygga konflikter, vinna styrka, kan du försöka att jämna det. I det här fallet, den person som anklagas för någonting, håller med förebråelser och klagomål, försöker förklara orsaken till sina handlingar och gärningar. Med hjälp av denna teknik ur tvisten betyder inte att konflikten förstås och insåg felet. Just i det ögonblick den tilltalade inte vill komma i konflikt.

Erkänna sina misstag och ånger är ett annat sätt på hur man kan lösa personliga konflikter. Ett exempel på en sådan situation: barnet är ledsen att inte förbereda lektioner och fick en tvåa, och lovar att föräldrar att fortsätta att göra sina läxor.

Hur kan man förhindra inter konflikter

Varje person bör alltid komma ihåg att absolut något argument är bättre att förebygga än att ta itu med dess konsekvenser och att etablera trasiga relationer. Vad är förebyggande av interpersonella konflikter?

Först måste den maximala gränsen deras kontakt med potentiellt motstridiga mänskliga varelser. Det kan vara arrogant, aggressiv, hemlighetsfulla personlighet. Om helt stoppa kommunicera med sådana människor inte är möjligt, försöker ignorera provokationer och alltid behålla lugnet.

För att undvika konflikter måste lära sig att förhandla med någon, försök att nå ut till vem som helst, att respektera motståndaren och artikulera sin position tydligt.

I vissa situationer bör du inte störa?

Innan du skriver in i en konflikt om du behöver tänka riktigt bra behöver det. Mycket ofta folk börjar att reda ut saker i de fall då det är absolut inte vettigt.

Om dina intressen inte påverkas direkt, och i samband med en tvist, kommer du inte att uppnå sina mål, mest troligt, är det ingen mening att engagera sig i personliga konflikter. Ett exempel på denna situation: i bussen ledaren börjar gräla med en passagerare. Även om du behålla sin position som en av de tvistande, inte engagera sig i deras konflikt utan giltigt skäl.

Om du ser att nivån på din motståndare är helt annorlunda än din, vilket innebär att delta i debatter och diskussioner med sådana människor. Du kommer aldrig att kunna bevisa sin oskuld dum man.

Innan du engagera sig i en konflikt måste du utvärdera för- och nackdelar, överväga konsekvenserna det kan medföra, hur du ändrar din relation med motståndaren, och om du vill ha det, hur troligt är det att under loppet av en tvist, kommer du att kunna uppnå sina mål. Dessutom bör stor uppmärksamhet ägnas åt sina känslor i samband med hotet om ett gräl. Kanske borde vi tillämpa taktik att undvika konflikter, svalna något och noga tänka situationen.