Kultur av kommunikation i Ryssland: ideal och verklighet

Etikett, kommunikationskultur - kunskaper och färdigheter på detta område har blivit en av de viktigaste egenskaperna hos en modern man. Eftersom numera ett måste överensstämma med tid, plats och situation. Från dessa kunskaper ofta beror inte bara personlig lycka, respekt för andra, men också framgång i verksamheten.

Situationen i landet

Tyvärr befolkningen i Ryssland, i de allra flesta, främmande koncept "kultur av verbal kommunikation," etik beteende i samhället. Det är inte förvånande att de "nya generationen" skolor (dvs avancerad) infördes ett nytt ämne: "Fundamentals of sekulär etik" Och denna åtgärd redan burit frukt: junior gymnasieelever visa förståelse för hur man och hur man inte ska bete sig i samhället, vad man ska säga och vad man inte ska säga. Man kan bara hoppas att den ympade dem "sekulära" färdigheter tillräckligt starka fotfäste i deras sinnen som de kommer att ge till sina barn. Den totala nivån på intelligens skulle stiga. Hur kan du inte detta för mitt land? ..

Låt oss komma ihåg ihop det som nu lärs ut till våra barn, den yngre generationen.

kvalitet

Kultur av kommunikation minskas, främst för återhållsamhet, takt, intelligens, artighet och förmåga att ta kontakt för att höra samtalspartner, för att upprätthålla en konversation, för att hitta gemensamma trådar att hitta något ansluter till personen att etablera en stark positiv känslomässig kontakt med honom.

Etikett kommunikation visar sig i en kompetent tal, i avsaknad av ord-parasiter och fult språk i förhållande till den andra parten och hans synvinkel, i enlighet med de regler som hälsning och farväl.

regler

Begreppet "kultur av kommunikation" används ibland förknippas med iakttagande av vissa uppföranderegler, de relevanta normer ett givet samhälle vid en given historiskt ögonblick. Idag sådana regler är: ansvara för ovan; behandla andra människor som du vill vända sig till dig; Vördnad (äldste, lärare, statstjänstemän, föräldrar). Ömsesidig välkomna. I Ryssland är denna regel ibland förstås i överdriven form: vi har inte beslutat att informera om kollegor, vänner, släktingar, men i andra länder är sådana åtgärder inte bara acceptabelt, men nödvändigt. Till exempel, när man talar om inkompetens närmaste chef, rapporteras det högste ledare, drivet av oro för företaget som helhet.

färdigheter

Nyligen har mycket uppmärksamhet ägnas åt förmågan att kommunicera på rätt sätt. Och det betyder att effektivt förhandla etablera viktiga kontakter, för att upprätthålla bilden av arbetsgivare bolaget, upp till sin roll i samhället (som förälder, en son, en representant för en viss yrke, vän, etc.). Sådan prestanda kan uppnås genom enkla färdigheter:

- förmågan att tolka verbala (röst) och icke-verbala (gester, ansiktsuttryck, kroppshållning, rörelse) signaler;

- förmågan att argumentera för sin ståndpunkt;

- undvika kommunikation hinder ;

- beakta egenskaperna hos kommunikationsprocessen, för att undvika de negativa effekterna (t ex få människor vet vad en stor andel av information går förlorad under dess överföring från en person till en annan, och denna kunskap kan användas till nytta).

Så gott som varje följande färdigheter har sitt eget program för psykologisk utbildning. Så allt detta kan läras att behärska och ta med till en kompetensnivå.

kommunikation Kultur moderna människans absorberar mycket mer kunskap och färdigheter än 10 år sedan, till den aktiva utvecklingen i Ryssland av vetenskapliga kunskapsområden som management, marknadsföring, psykologi, affärsetik. Så småningom, den nivå av intelligens bland befolkningen ökar, vilket bör glädja dem som inte är likgiltiga för vad livskvalitet vi är på väg.