Återkoppling från personal "Rostelecom" - om företaget och arbetet i det

Antalet abonnenter och internetanvändare i dag fortsätter att växa, så förlorar inte relevansen av frågan: "Vad operatören att välja" En av spelarna i telekommunikationsmarknaden och den största arbetsgivaren är ett företag av "Rostelecom". Vad är leverantör? Vilka är svaren från de anställda i företaget "Rostelecom"?

Om företaget

telekommunikationstjänster marknaden i vårt land växer stadigt. OJSC "Rostelecom" 2006 är ett interregionalt operatör och är verksamt i flera ryska regioner. Han är inte den sista positionen, men i "tre stora" operatörer ingår inte. Vilka tjänster tillhandahålls av företaget?

• Lokalt och dalnetelefonnaya anslutning.
• Bredband.
• Interaktiv TV.
• Cellulär kommunikation.

Verksamhetsområden

"Rostelecom" utför en mängd olika statliga program för skapandet och utvecklingen av e-förvaltning, säkerställer funktion valen, och så vidare. D. Det är ledande på marknaden för telekommunikationstjänster som tillhandahålls av de ryska myndigheterna och företagsanvändare. Det är en ledare i tillhandahållandet av betal-TV-tjänster (mer än 8 miljoner användare). Företaget har den största stamnät i Ryssland, med en total längd av 500 tusen. Km. Enligt de internationella kreditbetyg för bolaget har en stabil finansiell ställning. Intäkterna för 1: a kvartalet 2015 uppgick till mer än 70 miljarder rubel, nettovinst -. Mer än två miljarder rubel.

Rostelecom som arbetsgivare

Företaget är en stor arbetsgivare, som ger formell anställning, en full förmånspaket, ett stabilt jobb, en vit lön utan dröjsmål. Ofta anmärkning på den positiva sidan personalen, som sysselsätter. Omdömen "Rostelecom" anställda tvingas att uppmärksamma bolagets kommersiella strategi för att lösa många problem. Till exempel är installation utföras även under dåliga länkparametrar. Fångst prioriterad marknad, genomförande och uppfyllandet av planen, snarare än ramar. Rekrytera personal i de viktigaste försäljningsagenter och säljare och andra specialister skär. Arbete i "Rostelecom" bör recensioner av vilka anställda studeras innan passagen av intervjun varierar beroende på institutionen och i regionen.

Positiv feedback från personalen om företaget

Arbetare säger att företaget nyligen har förändrats till det bättre, är det tänkt den positiva dynamiken i utvecklingen. Några positiva recensioner "Rostelecom" anställda avser arbetsgivaren följande fördelar:

• arbeta stabilt, enkel och tydlig, välorganiserad,
• karriärmöjligheter i prestigefyllda företag;
• acceptabla arbetsförhållanden;
• tätt sammansvetsat team och höga företagsetik ;
• höja löner och finansiering efter bytet av ledarskap i ett antal regioner.

Negativ feedback från personalen om företaget "Rostelecom"

Som arbetarna i de gamla kvalificerade företag sänkas till 90%. Stora minskningar har lett till att nya och återstående anställda måste anta ett antal ansvar för dem som har minskat, medan lönerna på samma nivå. Anställda i "Rostelecom" med en negativ anammat politik ledningen i förhållande till ramen. I många recensioner säga samma nackdelar för arbetsgivaren.

• Inkompetens ledningen.
• Ogynnsamma sociopsykologiska klimat.
• Byråkratin. Programvaran fungerar mycket dåligt innan för att göra något, måste man samordna sina åtgärder med många människor. Hur länge är ett avtal om en månad.
• En stor personalomsättning. Ingen kompetent personalpolitik. Håll inte, inte uppskattar de goda människorna.
• Små löner, värdiga enbart toppchefer.
• Traditionella former av kommunikation har kollapsat. Föråldrad utrustning, kablar, packningar och så vidare. D. Major översyn planeras. Bolaget kan inte tillhandahålla högkvalitativ kommunikation även för sina anställda.
• Montero köpa utrustning och betala för bensin på egen bekostnad.
• Vilseleda kandidater för intervju och kunder.

Arbete i "Rostelecom" bör feedback från personalen om var du kan få vägledning reflektera över företagets problem, olika hög arbetsbelastning och låg personal motivation. Många var inte nöjda med det nya systemet för betalning med 35% premie, vilket beror på lojalitet till ledande befattningshavare, dryga böter på upp till 95%. Bolagets ansökningar och klagomål anställda huvudkontors inte kommentera.

Kunder om leverantören "Rostelecom"

Om "Rostelecom" företagets skrivit massor av recensioner, bland dem finns både positiva och negativa. Bland fördelarna med de tjänster som erbjuds av leverantören, är kunden tilldelas:

• gynnsamma förhållanden och priser taxan;
• Stabil WiFi;
• när det gäller tv-arkiv och markera en tydlig bild.

Det hela domineras av de negativa recensionerna "Rostelecom" anställda och konsumenter. Dominansen av negativa recensioner för denna leverantör kan delvis förklaras av det faktum att inte finna förståelse inom service företaget besviken kund uttryckte villigt sitt missnöje. Företaget "Rostelecom" Konsumenterna har identifierat flera svagheter.

• Linjekvalitet, underhåll och service på en låg nivå.
• Ingen service. Oansvarigt inställning till kunderna.
• Undermåliga arbete och supporttekniker.
• Arbeta inte med kundklagomål.

De missnöjda kunder "Rostelecom"?

Många kunder är mycket låga hastigheten på Internet, ofta inte överensstämmer med de deklarerade priser, konstant kraschar, avbrott och utanför Internet. Provider "Rostelecom" recensioner som de flesta av dem negativa, eftersom många konsumenter felinformerade kunder. Ett kvitto för betalning skickas sent, och sedan ta ut en straffavgift. Ofta finns det tekniska problem med genomförandet av konsumentbetalningar.

"Rostelecom Call Center", återkoppling från personal och kunder som är ganska motsägelsefullt, orsakar också en hel del kritik. Konsumenterna säger att det är mycket svårt att ringa teknisk support, gör de anställda kundservice inte gräva i problemet och försöker att snabbt avsluta samtalet, inte svara på frågorna i förhandlingarna med samma memorerade fraser dessutom avlägsna arbetsplatsen röret till kunder inte plågas samtal.

Moscow Region kunder lämnar negativa recensioner av "Rostelecom", eftersom företaget inte har ingått avtal med betalningssystem och terminaler, vilket ledde till att konsumenterna har ådragit sig extra kostnader och besvär upplevs när man betalar för kommunikationstjänster. Till skillnad från andra operatörer, inte "Rostelecom" inte ansluta hem telefontjänst omedelbart efter passage av betalningen, men bara tre dagar senare.

slutsats

Ett stort antal negativa recensioner av "Rostelecom" är en tankeställare. Omdömen "Rostelecom" anställda återspeglar också farhågor om att företaget faller isär. För företaget är det viktigt att ta hänsyn till synpunkter från gräsrötterna anställda, eftersom de är grunden för organisationen.

Marknaden ryska telekom utvecklas. I framtiden kommer vi att fortsätta att Upptag av små regionala operatörer och leverantörer av större företag. Företag som inte uppfyller moderna krav, kan inte stå emot konkurrens, omstrukturera eller försvinna från marknaden.