Amerikansk psykolog och sociologen Meyo Elton: biografi, bidrag till vetenskapen. hawthorne experiment

Modern utländsk förvaltning teori baserad på vetenskapliga idéer om en av de viktigaste skolor - den psykologiska, som tar hänsyn till betydelsen av relationer och beteendemönster. Stora bidrag till utvecklingen av School of Management, presenterade Elton Mayo. Mänskliga relationer skola markerade början av ny forskning inom sociologi förvaltning, organisationspsykologi och ledning psykologi.

Elton Mayo: En biografi (1880 - 1949)

Meyo Elton föddes i Australien (Adelaide) 1880 i en familj av fastigheter. Planerare att ärva hans farfar, som var en känd kirurg, Mayo Elton fyra år som studerar medicin i olika utbildningsinstitutioner: Adelaide University, Edinburgh University, London School of Medicine. Fascinerad av humaniora, år 1911 utexaminerades han från University med en examen i "psykologi".

Meyo Elton bestämde sig för att ägna sig åt forskning och har undervisat vid University of Queensland (Brisbane), följt av University of Pennsylvania (Philadelphia), och sedan 1926 - Harvard Business School (USA). För fem år, Meyo Elton, professor och projektledare, som bedriver industriell forskning, som finansieras av Rockefeller Foundation. Efter pensioneringen flyttade han till England, där Meyo Elton dog 1949.

Hawthorne experiment Mayo

Särskilt populär i det vetenskapliga samfundet hade experiment Elton Mayo, som hölls i Hawthorne på ett av de ledande företagen - "Western Electric" i 1927-1932 år. Tillverkningsprocessen vid företaget organiserades med tanke på vetenskaplig ledning begreppen Taylor och Ford.

HR styrmodell var paternalistiska. Samtidigt arbetarna har en garantipension, sjukförsäkring och funktionshinder. Den fokuserar inte bara på att skapa en industriell infrastruktur, liksom byggandet av idrottsplatser, skolor, affärer, klubbar etc. Antalet anställda - 30 tusen människor av olika nationaliteter.

stadier av studie

Den första studien i experimentet (1924-1927 gg.) Syftade till att studera effekten av omgivande ljus på produktiviteten. Hypotesen om den positiva effekten av belysning bekräftades inte. Forskarna uppmärksammade det faktum att arbetsproduktiviteten förändras under påverkan av olika negativa faktorer.

(. 1927-1932) Den andra fasen av studien hade namnet "Hawthorne experiment", där flera grupper var inblandade: Brigaden samlare stafettlaget på arbetare exfolierade glimmer, maskinskrivare brigad och en brigad av män, som bör se till att telefonlinjer, spollindning, etc. . valet av grupperna berodde på likheten mellan arbetsvillkor - repetitivt arbete som krävs hög precision.

Kärnan av Hawthorne experimenten

I experimentet av lagen som deltar samlare relä var initialt av deras individuella produktivitetsnivå. I processen att forskare grupp ger en mängd ytterligare funktioner, förändrade arbetsförhållanden, etc. för att erhålla data om de faktorer som påverkar prestanda. Till exempel var en metod för att främja grupp som används för att införa ytterligare avbrott för vila, minskad tid varje vecka och daglig sysselsättning, intensifierade övervakning hälsa, var mer uppmärksamhet till deltagarna i experimentet bolagets ledning.

Dessa medel bidrog till effekten att förbättra status för arbetstagare, att hålla en vänlig atmosfär i laget. Med tiden hade laget en konflikt mellan två kvinnliga arbetare och chefen för experimentet började produktiviteten att falla. Efter uppsägning av dessa arbetstagare och ta med dem till den plats där de nya produktionskapaciteten har ökat med nästan 30%.

Arrangörer av experimentet föreslog att nyanställda, ivriga att visa sitt värde och väletablerade, omsorgsfullt behandlade sina yrkesutövning och äldre arbetstagare, av rädsla för uppsägning, har också blivit mer produktiva.

Den andra brigad plockare, kontrollgruppen, betalade också premier för grupparbeten och andra ytterligare villkor skapas inte för dem.

Arbete brigaden, som var engagerade i delaminering av glimmer, betalas enligt den individuella bit-rate lönesystem. maskinskrivare gruppen fick veckolön baserat på resultaten av arbetet utförs individuellt.

Rollen av experimentellt arbete i Mayo

Meyo Elton fått rapporter om genomförandet av en serie av studier inom ramen för försöket, som beskrivs och tolkas resultaten rådde företaget forskarna, allmänheten bekanta sig med resultaten av Hawthorne experimenten. Företaget "Western Electric" betalt arbete av Mayo till ett belopp av $ 2500 per år (1929-1933).. Vid slutet av experimenten 1933 publicerade han en avhandling Mayo "mänskliga problem av industriell civilisation", som avslöjade inte bara resultaten av forskning, och täck fråga om social stabilitet i industrisamhället.

Tolkning av resultaten av Elton Mayo

Analysera resultaten av Hawthorne experimenten Meyo Elton fokuserar på psykologi arbete, intern installation av arbetare, till hans belåtenhet utföra uppgiften, liksom den psykologiska stämningen i laget och ledarstil.

Kritiker har noterat att inte tillräcklig uppmärksamhet ägnas Mayo material arbetsincitament. Funderar social stabilitet, Mayo noterar att som en följd av urbanisering och industrialisering av samhället genomgår en kulturell kris (anomi).

teorier Mayo

I allmänhet, studiet av mellanmänskliga relationer på arbetsplatsen och medarbetarnas individuella behov, lade grunden för ett nytt paradigm i förvaltningen teori, blev i samband med namnet på Elton Mayo.

Resultat av studien blev grunden för de vetenskapliga beläggen av begreppet förbättra produktiviteten till följd av förändringar i immateriella termer. I motsats till de andra teorier som anses grundläggande förhållandet mellan produktivitet och löner, Meyo Elton föreslog att kvaliteten på arbetet påverkar medarbetarnas trivsel med sin position i laget, relationer med chefer och kollegor.

Sålunda, förbättra organisationskultur, förbättrade mellanmänskliga sfärer är nyckeln till en effektiv kontroll, som noterats Elton Mayo. Hawthorne experiment visade prioritet mänsklig påverkan på materialet stimulering paradigm av förvaltningen.

Kontsentsiya socialt beteende

I motsats till den ekonomiska människan (Taylor) koncept har begreppet mänskliga socialt beteende som lagts fram Elton Mayo. Management syftar till att öka produktiviteten i laget. Arbetsmarknaden kollektiv, precis som alla andra samhällssystem, olika nesummativnosti egendom, dvs. irreducibilitets egenskaper hos systemet till summan av egenskaperna hos dess beståndsdelar. Medlemmarna av personalen, som var och är en person med deras intressen, behov, mål, alltid bildar ett unikt samhällssystem.

tekniker som syftar till att systemet ska fungera effektivt. Varje lag kommer att justeras. Men generellt sett, ett styrsystem bygger på maktfullkomlighet, kan bli kortvarig, och effektiva endast under vissa förutsättningar. Mänskliga aktiviteter kan endast lyckas med det förbehållet att den uppfyller sina intressen.